REGULAMIN PROGRAMU KART PODARUNKOWYCH 

• POSTANOWIENIA OGÓLNE

• DEFINICJE

• WARUNKI NABYCIA KARTY PODARUNKOWEJ 

• WARUNKI UŻYTKOWANIA KARTY PODARUNKOWEJ

• ZWROT ŚRODKÓW NA KARTĘ PODARUNKOWĄ

• OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

• PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem programu jest MONIKA SAFERNA, przedsiębiorca, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 9372314521 oraz REGON 240586480, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HAIRLUX by Monika Saferna ul. Wyzwolenia 323, 43 – 344 Bielsko - Biała, adres poczty elektronicznej e-mail:  hairluxpl@gmail.com telefon: 797 937 379, zwana dalej „Organizatorem”.
2. Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie Kart Podarunkowych (dalej „Program”) określone przez Organizatora.
3. Program prowadzony jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Dotyczy wszystkich zakupów Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym https://hairlux.pl  (dalej „Sklep”) oraz w salonie stacjonarnym.
5. W Programie może brać udział każda pełnoletnia osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy, który posiada Kartę Podarunkową.

• 2. DEFINICJE

1. Karta podarunkowa – elektroniczny lub papierowy bon towarowy na okaziciela wydany przez Wydawcę, upoważniający do jednokrotnego dokonywania zakupów w sklepie zakresie ustalonego limitu kwotowego dostępnego na karcie.
2. Wydawca/ Organizator - MONIKA SAFERNA, przedsiębiorca, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 9372314521 oraz REGON 240586480, działającą osobiście prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HAIRLUX by Monika Saferna ul. Wyzwolenia 323, 43 – 344 Bielsko - Biała,  adres poczty elektronicznej e-mail: hairluxpl@gmail.com telefon: 797 937 379
3. Produkt - towar oferowany i dostępny w Sklepie.
4. Aktywacja – proces aktywowania środków pieniężnych dostępnych na Karcie podarunkowej po dokonaniu zakupu Karty podarunkowej w ramach Programu.
5. Transakcja - operacja dokonana przy użyciu Karty podarunkowej, polegająca na wymianie całości kwoty dostępnej na Karcie podarunkowej na Produkt w wyniku czego dochodzi do pomniejszego kwoty o kwotę odpowiadającą wartości nabytych przez Klientów Produktów.
6. Klient – oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, osobę prawną i jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która przystąpiła do Programu i posiada Kartę podarunkową na okaziciela.
7. Trwały Nośnik - materiał lub narzędzie pozwalające Klientowi lub Organizatorowi przechowywać i odtwarzać informacje w niezmienionej postaci, przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą w związku z zawartą Umową.

• 3. WARUNKI NABYCIA I WYDANIA KARTY PODARUNKOWEJ

1. Karta podarunkowa może zostać nabyta w sklepie 
2. Klient ma możliwość zakupu Karty podarunkowej na wybraną kwotę nie mniejszą niż 500 zł;
3. Karta podarunkowa wydawana jest w wersji papierowej.  
4. Zapłata za Kartę podarunkową może nastąpić gotówką w sklepie stacjonarnym lub za pośrednictwem Mikropłatności dostępnych w sklepie;
5. Karta podarunkowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również nie jest elektroniczną kartą płatniczą.
6. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne w tym gotówkę w całości lub w części, a opłacona wartość Karty podarunkowej nie podlega oprocentowaniu.
7. Karta podarunkowa zakupiona w Sklepie nie podlega zwrotowi z zastrzeżeniem § 7 poniżej. 

• 4.  WARUNKI UŻYTKOWANIA KARTY PODARUNKOWEJ

1. Karta podarunkowa daje możliwość dokonywania zakupów Produktów w Sklepie do wysokości jej wartości.
2. Termin ważności Karty podarunkowej wynosi 12 miesięcy od daty nabycia od Wydawcy.
3. Przy realizacji Karty podarunkowej, Klientowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość otrzymywanego Produktu jest niższa niż aktualna wartość Karty podarunkowej. 
4. W przypadku gdy cena zakupionego przez Klienta Produktu jest wyższa niż kwota środków pieniężnych dostępnych na Karcie podarunkowej, Klient zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny gotówką lub mikropłatnościami zgodnie z dostępnymi formami płatności oferowanymi przez Sklep.
5. Organizator zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji płatności Kartą podarunkową w szczególności w przypadku braku środków na Karcie podarunkowej lub upływu terminu jej ważności, a także problemów technicznych od niego niezależnych.
6. Karta podarunkowa jest kartą na okaziciela i może być przekazana osobie trzeciej.
7. Klient ma prawo do sprawdzenia u Organizatora aktualnej wartości Karty podarunkowej.
8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za Karty podarunkowe, które zostały utracone, lub które po ich wydaniu został uszkodzone lub zniszczone z przyczyn niezawinionych przez Wydawcę. 

• 5.  ZWROT ŚRODKÓW NA KARTĘ PODARUNKOWĄ

W przypadku uzasadnionego zwrotu Produktu zakupionego w Sklepie dokonanego w związku z odstąpieniem od umowy albo reklamacją, zakupionego za pomocą Karty podarunkowej, Klient w zamian otrzyma równowartość kwoty zakupu w postaci Karty podarunkowej o wartości zwrotu, a w przypadkach gdy nie jest to możliwe w gotówce bądź przelewem na wskazany rachunek bankowy.

• 6.  OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Podanie danych Klienta w trakcie zakupu Karty podarunkowej lub jej użycia w Sklepie jest dobrowolne. Jednakże zawarcie Umowy Sprzedaży i jej wykonanie przez Organizatora nie jest możliwe bez podania przez Klienta danych osobowych.
2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są w szczególności: ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2017.1219 t.j.) oraz RODO. 
3. Dane przekazywane przez Klientów w trakcie korzystania z Sklepu mogą być wykorzystywane przez Organizatora w następujących celach: (1) realizacji Zamówień składanych przez Klientów oraz Umów Sprzedaży, (2) ewidencjonowania sprzedaży i Klientów, (3) w celach podatkowych. 
4. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom: (1) dostawcom, w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub Zamówienia, (2) podmiotom obsługującym system Mikropłatności (jeśli te formy realizacji zamówień zostały wybrane przez Klienta),  (3) urzędom, (w tym Urzędom Skarbowym), a także właściwym organom (np. policji) w ramach realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia przez Administratora wszystkich obowiązków nałożonych na niego normami prawnymi, w szczególności do rozliczenia wykonania Umowy Sprzedaży.
6. Administratorem danych osobowych Klientów jest Organizator. W każdym momencie Klientowi przysługuje prawo dostępu, poprawiania jak i usunięcia oraz do odwołania w każdym czasie wyrażonych zgód do przetwarzania danych osobowych oraz do otrzymywania ofert handlowych przesyłanych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w tym Newsletterów. 
7. Osoba, która wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 
8. Administrator danych osobowych może przetwarzać następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Klienta z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne): (1) oznaczenia identyfikujące Klienta,  (2) oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Klient,  (3) informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania ze Sklepu. 
9. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientowi przysługują określone prawa, w tym: (1) prawo dostępu do danych osobowych dotyczących Klienta (2) prawo do sprostowania tych danych; (3) prawo do usunięcia tych danych, (4) prawo do ograniczenia przetwarzania tych danych; (5) prawo do przenoszenia tych danych; (6) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych (w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest realizacja prawnie uzasadnionych interesów); (7) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda) – na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym w przepisach RODO.
10. Klient może również wyrazić zgodę na przesyłanie mu na adres internetowy e-maili Newsletterów. W takim przypadku Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep celu przekazywania mu powyższych informacji. Zgoda na przesyłanie Klientowi informacji handlowych, o których mowa w zdaniu poprzednim może być w każdym czasie cofnięta poprzez odznaczenie odpowiedniej opcji po zalogowaniu się Klienta na Konto w Sklepie lub poprzez przesłanie maila na adres e-mail: hairluxpl@gmail.com. Przekazywane przez Klientów w trakcie rejestracji dane, przechowywane są na serwerach Ogranizatora, których zabezpieczenia odpowiadają warunkom wynikającym z przepisów RODO. 
11. Dane Klientów Sklepu mogą być przez nich przeglądane, poprawiane i zmieniane po zalogowaniu się na Konto w Sklepie za pomocą Loginu i Hasła lub za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez przesłanie maila na adres e-mail: hairluxpl@gmail.com. 
12. Administrator danych osobowych nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu działalności Sklepu oraz zakresu udzielonej zgody i oświadczeń, informacji i danych o Kliencie jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Administratorowi takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami RODO. 
13. Skorzystanie z prawa usunięcia własnych danych z Sklepu jest równoznaczne z wyrejestrowaniem się Klienta, usunięciem Konta.
14. Wraz z cofnięciem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta, Administrator danych osobowych usunie dane Klienta na stałe i bezpowrotnie, zaprzestając tym samym przetwarzania danych osobowych Klienta. Administrator zastrzega sobie jednak możliwość przetrzymywania danych takich jak czas i adres IP logowania Klienta po usunięciu Konta na potrzeby Policji i prokuratury oraz danych niezbędnych do rozliczenia Zamówienia lub Umowy Sprzedaży. 
15. Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Sklep , w razie wszelkich uchybień co do ich przetwarzania, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@giodo.gov.pl).

• 7.  POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Reklamacje związane z zakupem i korzystaniem z Kart Podarunkowych może składać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hairluxpl@gmail.com lub też pisemnie na adres: ul. Wyzwolenia 323, 43 – 344 Bielsko - Biała.
2. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych - ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
4. Odpowiedź jest przekazywana Klientowi na Trwałym Nośniku.

• 8.  PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient który nabywa Kartę podarunkową jako konsumentem lub jako osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Karty podarunkowej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, jeżeli nie rozpoczął korzystania z Karty podarunkowej poprzez dokonanie jej aktywacji i użycia w Sklepie. Odstąpienie w takim przypadku jest następuje na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie Sklepu dostępnego pod adresem https://hairlux.pl/regulamin

• 9.  POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Umowy zawierane ramach Programu zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

• Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest.: (1) zmiany przepisów prawa; (2) zmiany sposobów płatności - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego Regulaminu.

• Zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.

• Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów.

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.); ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.); ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.); RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

• Wszelkie spory powstałe pomiędzy Klientem a Organizatorem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane na drodze polubownej oraz postępowania reklamacyjnego.

• Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (1) w Polsce przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach. Informacje o sposobie dostępu do trybu i procedur rozstrzygania sporów, dostępne są pod adresem www.uokik.gov.pl, w zakładce „Konsumenci" - > „Rozstrzyganie sporów konsumenckich", (2) w Unii Europejskiej za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/

• Spory powstałe pomiędzy Klientem a Organizatorem będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta. Spory powstałe pomiędzy Klientem a Organizatorem będącym Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Organizatora.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.01.2025 r.